DECLARACIÓN DE RETIRO VOLUNTARIO DEL ACONDICIONADOR EN SECO EN AEROSOL Y EL CHAMPÚ EN SECO EN AEROSOL DE PANTENE
Es posible que hayas notado que los productos de acondicionador en seco en aerosol y los productos de champú en seco en aerosol de Pantene no están disponibles donde haces tus compras. Hemos tomado la decisión de retirar voluntariamente los productos de acondicionador en seco en aerosol y los productos de champú en seco en aerosol producidos durante un período de tiempo determinado.
¿Qué productos fueron retirados?
A continuación, se muestran imágenes del producto actual en el mercado, seguidas de la lista de productos con nombres, códigos UPC y los rangos de códigos de producción específicos. Consulta el código UPC y el rango de códigos de producción si tu producto tiene un aspecto diferente. Los productos de champú en seco en aerosol retirados se produjeron entre enero de 2019 y junio de 2021. Para determinar si tu producto está afectado, consulta los rangos de códigos de producción que se indican a continuación.
| Rangos de códigos de producción (para determinar si el producto está dentro del alcance del retiro) | Descripción | UPC |
| en el rango 9009-9058 | Champú Seco Pantene No Water Refresh, 4.9 oz. | 80878177042 |
| en el rango 9025-9260 | Champú Seco Pantene Sheer Volume, 4.9 oz. | 80878185276 |
| en el rango 0006-0364 o 1074-1133 o 9157-9329 | Champú Seco Pantene Never Tell, 4.2 oz. | 80878188727 |
| en el rango 0183-0365 o 1042-1046 | Aceite Acondicionador Seco Pantene Smooth Talker, 3.9 oz. | 80878192397 |
| en el rango 0048-0336 o 1008-1218 o 9247-9349 | Rociador Acondicionador Seco Pantene Mist Behaving, 3.9 oz. | 80878190898 |
| en el rango 9108-9303 | Rociador Acondicionador Seco Pantene Mist Behaving, 3.9 oz. | 80878188758 |
| en el rango 0107-0262 o 9112-9288 | Rociador Acondicionador Seco Pantene Mist Behaving, 1.0 oz. | 80878188765 |
| 0307 o en el rango 9263-9266 | Rociador Nutritivo Instantáneo Pantene Gold Series, 4.9 oz. | 80878188987 |
| 0038 | Rociador de Lujo Todo en Uno Pantene Sultry Bronde, 4.9 oz. | 80878188710 |
Los códigos de producción se encuentran en la parte inferior de la lata, consulta la imagen a continuación como ejemplo de referencia.
¿Por qué se retiraron los productos?
Hemos decidido retirar voluntariamente estos productos a nivel del consumidor debido a los niveles inesperados de benceno detectados en los productos. No se esperaría que la exposición diaria al nivel de benceno detectado causara consecuencias adversas para la salud, y estamos realizando este retiro por precaución.
¿Qué debo hacer si tengo un producto afectado?
¿Qué es el benceno?
El benceno es un compuesto químico liberado al medio ambiente por fuentes naturales e industriales. Se clasifica como un carcinógeno humano, una sustancia que podría potencialmente causar cáncer dependiendo del nivel y la extensión de la exposición. El benceno es omnipresente en el medio ambiente. Los seres humanos en todo el mundo tienen exposiciones diarias a él en interiores y exteriores desde múltiples fuentes. El benceno puede ser absorbido, en diversos grados, por inhalación, a través de la piel y por vía oral. Basado en el modelado de exposición y las evaluaciones de riesgo de cáncer publicadas bajo la Agencia de Protección Ambiental (EPA) (base de datos IRIS), no se esperaría que la exposición diaria al benceno en los productos retirados a los niveles detectados en nuestras pruebas causara consecuencias adversas para la salud. Dicho esto, por precaución, estamos retirando voluntariamente estos productos de acondicionador en seco en aerosol y champú en seco en aerosol. Nada es más importante para nosotros que la seguridad de los consumidores que usan nuestros productos y la calidad de los productos que enviamos.
Orientación para el consumidor
Los consumidores deben dejar de usar estos productos en aerosol y desecharlos de manera adecuada. Por favor, sigue el procedimiento de desecho local para productos en aerosol. Puedes encontrar información a través de tus servicios locales de gestión de residuos.
Las reacciones adversas o problemas de calidad experimentados con el uso de este producto pueden ser reportados al programa MedWatch Adverse Event Reporting de la FDA ya sea en línea, por correo regular o por fax.
Este retiro se lleva a cabo con el conocimiento de la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU.
Preguntas frecuentes
¿AFECTA ESTE RETIRO A LAS ESPUMAS, LACAS, CHAMPÚS LÍQUIDOS, ACONDICIONADORES LÍQUIDOS, PRODUCTOS DE PEINADO O TRATAMIENTOS DE PANTENE?
No. Todos los demás productos Pantene no se ven afectados por el alcance de este retiro y pueden seguir utilizándose según lo previsto.
SI EL CÓDIGO DE PRODUCCIÓN DE MI CHAMPÚ SECO EN AEROSOL O ACONDICIONADOR SECO EN AEROSOL NO FIGURA EN EL ALCANCE, ¿ES SEGURO QUE LO USE?
Sí. Aquellos productos de champú seco en aerosol y acondicionador seco en aerosol con códigos de producción fuera del rango listado fueron producidos en un período de tiempo diferente y pueden seguir siendo utilizados.
¿DEBO PREOCUPARME?
Iniciamos este retiro voluntario por precaución. No se esperaría que la exposición diaria al benceno en estos productos de acondicionador seco en aerosol y champú seco en aerosol, a los niveles detectados en nuestras pruebas, causara consecuencias adversas para la salud.